PALEMBANG I Untuk meningkatkan pelayanan publik, Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan menjalin kerjas ama dengan tiga lembaga kementerian membentuk Jaringan Inovasi Pelayanan Publik (JIPP). Sumsel sendiri merupakan provinsi pertama yang melakukan ini di wilayah Sumatera.
Adapun tiga lembaga yang dimaksud, yakni Kementeriaan Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB), Pemerintah Provinsi Sumsel dan Deutsche Gesellschafttfur Internationale Zusammenarbeit Gambh (GIZ).
JIPP itu sendiri merupakan simpul kerja sama antar lembaga yang mempunyak minat dalam pengembangan inovasi pelayanan publik. Anggota jaringan terdiri dari kementerian, pemerintah daerah, perguruan tinggi, lembaga swadaya masyarakat dan lembaga mitra pembangunan. Salah satu percepatan implementasi layanan aspirasi ini berupa pengaduan online rakyat (Lapor).
Sekretaris Daerah Provinsi Sumsel Nasrun Umar mengucapkan terima kasih serta penghargaan yang setinggi-tingginya atas perhatian Tim Kementerian PAN RB Republik Indonesia dan jajaran dari GIZ ataupun Tranformasi untuk melakukan kunjungan kerja sekaligus bekerjasama dengan Provinsi Sumsel.
“Kunjungan kerja ini tentunya akan menjadi momentum dan memberikan makna yang sangat besar bagi kami dalam rangka melakukan percepatan pembangunan khususnya pembangunan JIPP untuk mempromosikan inovasi di tingkat daerah dalam rangka percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah guna meningkatkan kesejahteraan masyarakat Sumsel,” ujar di sela-sela lokakarya JIPP di Sumsel 2017, di Graha Bina Praja, Kamis (12/10).
Dikatakannya, Pelayanan Publik di Provinsi Sumsel telah dilaksanakan dengan sebak baiknya baik mengacu pada Undang-Undang dan Peraturan Pemerintah dengan prioritas, yaitu kreativitas dan inovasi teknologi.
“Pelaksanaan Pelayanan Publik dilakukan dengan strategi mempromosikan dan memfasilitasi replikasi praktik baik dalam pemberian pelayanan publik. Innovative practices in public service delivery ini meningkatkan pertukaran pengetahuan antar Pemprov maupun kabupaten/kota,” jelas Nasrun.
Ia juga menambahkan, untuk kualitas pelayanan publik di Sumsel sudah tergolong terbaik, mengingat capaian prestasi yang berhasil diraih diantaranya, memperoleh penghargaan 2014 ‘Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Indonesia’ dan dikirim untuk kompetisi Internasional United Nation Public Services Award di 2015, yaitu pelayanan Serambi Difusi lptek di Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Sumsel.
“Lebih-lebih Sumsel memperoleh penghargaan tahun 2015 ‘Inovasi Pelayanan Publik Terbaik Indonesia’, yaitu Gerbang Serasan (gerakan pembangunan melalui pemberdayaan masyarakat di Bumi Serasan Sekundang-red) Pemerintah Kabupaten Muara Enim,” pungkasnya.(Romi)
